FAQs
📦 Envíos y Entregas
El tiempo estimado de entrega en las principales ciudades de Colombia es de 2 a 5 días hábiles. Una vez procesado tu pedido, recibirás un número de guía para que puedas rastrearlo en tiempo real.
Sí, llegamos a casi todo el territorio colombiano gracias a nuestras alianzas con Servientrega, Envía, Coordinadora e Interrapidísimo. Si estás en una zona rural, te recomendamos contactarnos por WhatsApp antes de comprar.
Tan pronto el producto salga de bodega, te enviaremos un correo y un mensaje de WhatsApp con el enlace de seguimiento. También puedes consultarlo en nuestra sección de "Seguimiento de Pedido" en el menú superior.
🤝 Pago Contra Entrega y Pagos
Es la forma más segura de comprar. Realizas tu pedido en nuestra web y pagas el valor total en efectivo al repartidor únicamente cuando tengas el producto en tus manos. ¡Cero riesgos!
Por el momento, nuestra prioridad es el Pago Contra Entrega para tu seguridad. Si deseas pagar por transferencia o tarjeta, por favor solicita un link de pago seguro a nuestro soporte por WhatsApp.
✅ Garantías y Devoluciones
En ZYVOO curamos cada producto, pero si algo falla, tienes 10 días de garantía por defectos de fábrica. Solo debes contactarnos y gestionaremos el cambio sin costo adicional para ti.
Queremos que estés 100% satisfecho. Tienes 5 días hábiles después de recibirlo para solicitar una devolución por retracto, siempre y cuando el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
🚀 Sobre ZYVOO
Somos un portal 100% digital. Esto nos permite optimizar costos logísticos y ofrecerte los mejores gadgets de bienestar y hogar del mercado global con entrega local inmediata.
Absolutamente. En ZYVOO seleccionamos cada artículo bajo estrictos estándares de calidad. Si está en nuestro catálogo, es porque ha pasado nuestra prueba de eficiencia y utilidad.